深航督辦與創(chuàng)新管理一體化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案征集深航督辦與創(chuàng)新管理一體化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案征集 為順利推進(jìn)深圳航空有限責(zé)任公司督辦與創(chuàng)新管理一體化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，現(xiàn)由深航向社會(huì)公開征集項(xiàng)目建設(shè)方案。有意參與項(xiàng)目建設(shè)方案征集的供應(yīng)商，請(qǐng)按照項(xiàng)目建設(shè)方案公開征集流程和項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)完成項(xiàng)目建設(shè)方案的編寫，并通過深航集中采購(gòu)管理部公共郵箱向深航反饋項(xiàng)目建設(shè)方案。 一、項(xiàng)目名稱 督辦與創(chuàng)新管理一體化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目 二、項(xiàng)目概述 *、項(xiàng)目背景 深航當(dāng)前督辦任務(wù)分類多、范圍廣，電子表格統(tǒng)計(jì)方式存在核對(duì)編輯耗時(shí)、易偏差、反饋延誤等問題，監(jiān)督跟蹤效果不佳，缺乏全局掌控和可視化，工作效率低。創(chuàng)新管理工作面臨創(chuàng)意提報(bào)不便捷、解決方案匹配不及時(shí)、管理流程粗放等挑戰(zhàn)，影響創(chuàng)新活力和效率?！拔覟楣景l(fā)展獻(xiàn)一策”金點(diǎn)子活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“金點(diǎn)子”）雖已上線提案征集環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，但跟蹤問效督辦環(huán)節(jié)仍依賴人工統(tǒng)計(jì)，存在進(jìn)度滯后、效率低、易出錯(cuò)等問題，亟待優(yōu)化改進(jìn)。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) （一）督辦管理 實(shí)現(xiàn)督辦任務(wù)的各項(xiàng)分類，從下發(fā)，分派到反饋進(jìn)行全周期跟蹤，對(duì)反饋的任務(wù)結(jié)果進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。 （二）重點(diǎn)工作管理 構(gòu)建一套完善的重點(diǎn)工作任務(wù)管理體系，涵蓋任務(wù)的發(fā)起、指派、考評(píng)、查詢以及變更等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)任務(wù)全生命周期的精細(xì)化跟蹤與管理。 （三）創(chuàng)新項(xiàng)目管理 *.系統(tǒng)上線后，預(yù)計(jì)將提升員工創(chuàng)新創(chuàng)意提交數(shù)量，形成更多有價(jià)值的項(xiàng)目創(chuàng)意。通過互動(dòng)交流和協(xié)作，提高創(chuàng)意和解決方案的質(zhì)量，提升項(xiàng)目立項(xiàng)的成功率，從而，進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。 *.縮短創(chuàng)意審核、解決方案匹配與反饋、項(xiàng)目立項(xiàng)決策等管理流程的周期。減少人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理的工作量，提升創(chuàng)新管理工作效率。 *.建立科學(xué)、規(guī)范的創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)估體系，確保評(píng)估過程透明化、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的實(shí)時(shí)監(jiān)控和精細(xì)化管理，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利完成。 （四）“金點(diǎn)子”管理 實(shí)現(xiàn)“金點(diǎn)子”督辦機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)落實(shí)金點(diǎn)子舉措落地見效。 （五）可視化看板 *.將關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，打破部門和系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，方便管理層快速了解公司運(yùn)營(yíng)狀況。 *.整合督辦管理、重點(diǎn)工作管理、創(chuàng)新項(xiàng)目管理、“金點(diǎn)子”管理等進(jìn)度數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的集中管理，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，將各單位分散、獨(dú)立的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有效掌控全局進(jìn)展情況。 三、項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求 *、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求 （一）督辦管理 督辦管理的功能要覆蓋督辦工作的各項(xiàng)事宜，包括督辦任務(wù)的下發(fā)、分派、反饋、審批、任務(wù)狀態(tài)更新、檢索、統(tǒng)計(jì)等。 （二）重點(diǎn)工作管理 實(shí)現(xiàn)公司重點(diǎn)工作的督辦發(fā)起、任務(wù)指派、督辦考評(píng)、督辦查詢及督辦變更等。 （三）創(chuàng)新項(xiàng)目管理 建立高效的信息交互機(jī)制，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、方案的快速提交、精準(zhǔn)匹配與及時(shí)反饋，促進(jìn)員工之間的協(xié)作與交流。打造一站式創(chuàng)新管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)意、解決方案、項(xiàng)目評(píng)估與立項(xiàng)等業(yè)務(wù)的全流程數(shù)字化管理，滿足不同角色用戶的功能需求。 （四）“金點(diǎn)子”管理 建立后，能夠?qū)崿F(xiàn)工作人員批量上傳表格或錄入督辦事項(xiàng)，在督辦承辦人的**生成待辦事項(xiàng)，填報(bào)后必須由所在單位的主要領(lǐng)導(dǎo)審批后提交等必要環(huán)節(jié)。 可視化看板 將關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和共享，方便管理層快速了解公司運(yùn)營(yíng)狀況。 系統(tǒng)功能需求 （一）督辦管理 *.基礎(chǔ)功能 （*）督辦管理分為“公司級(jí)督辦”與“部門級(jí)督辦”兩個(gè)類型，下設(shè)重要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)工作、專項(xiàng)督辦等類別，設(shè)定“公司領(lǐng)導(dǎo)”“部門領(lǐng)導(dǎo)”“督辦下發(fā)人”“督辦聯(lián)系人”“督辦反饋人”五個(gè)角色，可依據(jù)權(quán)限對(duì)督辦進(jìn)行查看、批示、催辦、下達(dá)、分派、反饋等。 （*）系統(tǒng)可詳細(xì)設(shè)置任務(wù)的名稱、來源、具體內(nèi)容、負(fù)責(zé)單位、完成時(shí)間及反饋時(shí)間等關(guān)鍵信息，確保任務(wù)的清晰明確。 *.任務(wù)分解分配 支持將具體任務(wù)分配給一個(gè)或多個(gè)部門，再由各部門分派給相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)辦，確保每個(gè)任務(wù)都有明確的執(zhí)行者和完成時(shí)間。 *.反饋功能 支持督辦任務(wù)在線反饋、審批，動(dòng)態(tài)更新狀態(tài)（包括已完成、進(jìn)行中、常態(tài)化等），并直接提交至公司領(lǐng)導(dǎo)，督辦下發(fā)人可對(duì)臨期、超期任務(wù)進(jìn)行一鍵催辦提醒。 *.督辦任務(wù)檢索與導(dǎo)出 提供靈活的查詢功能，支持按任務(wù)類別、部門等多種條件進(jìn)行查詢，能夠快速檢索到所需的任務(wù)信息，同時(shí)支持篩選導(dǎo)出，形成報(bào)表進(jìn)行匯總分析。 （二）重點(diǎn)工作管理 *.督辦發(fā)起：可根據(jù)督辦分類模板新建公司重點(diǎn)工作督辦。 *.任務(wù)指派：可將督辦按季度分配給指定的承辦人。 *.督辦考評(píng)：根據(jù)督辦的完成情況對(duì)正常辦結(jié)的督辦任務(wù)進(jìn)行考評(píng)。 *.督辦查詢：可根據(jù)主辦單位、責(zé)任人等字段對(duì)督辦任務(wù)進(jìn)行搜索。 *.督辦變更：可對(duì)流程中的督辦任務(wù)進(jìn)行信息變更、取消等。 （三）創(chuàng)新項(xiàng)目管理 *.創(chuàng)新項(xiàng)目全流程管理 （*）項(xiàng)目分類管理：根據(jù)項(xiàng)目來源，將項(xiàng)目分為外部項(xiàng)目和內(nèi)部項(xiàng)目，內(nèi)部項(xiàng)目進(jìn)一步分為非信息化創(chuàng)新項(xiàng)目和博士后研究課題，針對(duì)不同類型項(xiàng)目設(shè)置差異化的管理流程。 （*）線上全流程管理：實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目申報(bào)、專家評(píng)審、立項(xiàng)審批、簽訂項(xiàng)目任務(wù)書、過程管控、驗(yàn)收、成果歸檔等全流程線上化操作，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)申報(bào)信息，避免項(xiàng)目重復(fù)申報(bào)。 （*）延期/取消管理：支持項(xiàng)目延期或取消的線上申請(qǐng)與審批（因客觀原因需變更時(shí)），規(guī)范項(xiàng)目變更管理。 *.創(chuàng)新工作管理 （*）創(chuàng)新大賽管理：實(shí)現(xiàn)大賽線上報(bào)名、報(bào)名信息自動(dòng)匯總與篩選、專家在線評(píng)審、晉級(jí)通知自動(dòng)發(fā)送等功能，內(nèi)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，支持評(píng)審結(jié)果自動(dòng)計(jì)算與排序。 （*）創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選管理：涵蓋深航創(chuàng)新獎(jiǎng)、外部獎(jiǎng)項(xiàng)、論文著作獎(jiǎng)和專利獎(jiǎng)等申報(bào)與評(píng)審流程，實(shí)現(xiàn)申報(bào)信息線上提交、部門初審、專家評(píng)審、結(jié)果審核等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化管理。 *.創(chuàng)新人才管理 建立專家?guī)?，支持專家信息線上采集與動(dòng)態(tài)維護(hù)，按專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行分類標(biāo)簽管理。實(shí)現(xiàn)專家任務(wù)智能匹配與分配，規(guī)避利益沖突，提供線上評(píng)審平臺(tái)，支持專家在線打分、填寫評(píng)審意見，實(shí)時(shí)跟蹤評(píng)審進(jìn)度。從評(píng)分效率、合理性和意見專業(yè)性等維度對(duì)專家進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立激勵(lì)機(jī)制，提升專家評(píng)審質(zhì)量。 （四）“金點(diǎn)子”管理 *.用戶管理：對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行管理，包括員工信息、管理單位和業(yè)務(wù)單位人員信息的錄入、修改、刪除等操作，設(shè)置不同用戶角色及權(quán)限。 *.數(shù)據(jù)導(dǎo)出：能夠按多種條件篩選導(dǎo)出平臺(tái)內(nèi)所有數(shù)據(jù)，如提案內(nèi)容、落實(shí)進(jìn)度、里程碑、提案狀態(tài)等，導(dǎo)出格式支持常見的*****等格式，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。 *.系統(tǒng)設(shè)置：可對(duì)平臺(tái)的基本信息、流程規(guī)則等進(jìn)行設(shè)置，保障平臺(tái)靈活適應(yīng)公司業(yè)務(wù)變化。 可視化看板（部分需通過深航數(shù)據(jù)底座和帆軟**開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)） *.關(guān)鍵指標(biāo)可視化：系統(tǒng)可通過圖表等數(shù)據(jù)展示工具呈現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)。 *.督辦任務(wù)可視化：系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)跟蹤任務(wù)的完成情況，顯示任務(wù)的完成進(jìn)度，及時(shí)了解工作進(jìn)展，并通過時(shí)間線視圖等方式進(jìn)行可視化展示。 四、項(xiàng)目非業(yè)務(wù)功能性需求 *、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間指標(biāo) 用戶訪問（增刪改等）響應(yīng)時(shí)間不超過*秒；在*并發(fā)用戶情況下，對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表查詢實(shí)現(xiàn)如下指標(biāo)： 查詢類別 說明 性能指標(biāo) 簡(jiǎn)單查詢 僅僅針對(duì)小型表的單表查詢 在*秒以內(nèi)完成查詢響應(yīng) 一般查詢 僅僅涉及小型表的多表 在*秒以內(nèi)完成查詢響應(yīng) 大數(shù)據(jù)查詢 針對(duì)大型表的單表查詢 在*秒以內(nèi)完成查詢響應(yīng) 復(fù)雜查詢 包括小型表和大型表的多表，甚至大型表和大型表的多表連接 在*秒以內(nèi)完成查詢響應(yīng) 用戶數(shù)量要求 總用戶數(shù)量不低于*萬 最大并發(fā)用戶量指標(biāo)不低于* *、可靠性要求 系統(tǒng)平均年無故障運(yùn)行時(shí)間，單位：分鐘；公式：****=*/（*+*）式中，*為產(chǎn)品的年運(yùn)行總時(shí)間，*為*年內(nèi)的故障次數(shù)。 *、可用性要求 可用性：系統(tǒng)滿足***小時(shí)對(duì)外服務(wù)，綜合可用性要高于*.*%。 *、易用性要求 維護(hù)界面簡(jiǎn)單易用，在業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，盡量減少后臺(tái)程序的開發(fā)，使用前臺(tái)的配置即可完成。 包含自定義報(bào)表。 *、擴(kuò)展性要求 能實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)上線后充分反映系統(tǒng)運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表的需求。 *、可移植性要求 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)靈活，使得產(chǎn)品推廣到各分公司或基地時(shí)不需進(jìn)行大規(guī)模修改，僅需配置即可。 方便地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)展，而不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的變化。 預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，方便和現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，方便其他數(shù)據(jù)的接入，便于功能的拓展。 五、技術(shù)架構(gòu)要求 充分考慮技術(shù)的前瞻性，按照統(tǒng)一架構(gòu)的思路完成整體解決方案和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。方案中應(yīng)包括清晰的總體架構(gòu)、物理架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、安全體系架構(gòu)等內(nèi)容。除下列要求外，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)詳細(xì)技術(shù)要求還需參照《深航應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。 、基礎(chǔ)設(shè)施要求。應(yīng)綜合考慮系統(tǒng)應(yīng)用軟件產(chǎn)品、性能需求等因素，合理分配應(yīng)用服務(wù)器、中間件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)、負(fù)載均衡等資源，根據(jù)系統(tǒng)部署需求，給出系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，提供基礎(chǔ)架構(gòu)拓?fù)鋱D。 設(shè)備應(yīng)預(yù)留規(guī)劃容量*%以上的擴(kuò)容接口（內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)口）。 設(shè)備應(yīng)支持深航當(dāng)前使用的主流操作系統(tǒng)（*******、*****等）。 設(shè)備已安裝的操作系統(tǒng)必須合法授權(quán)，并向深航提供*******。 操作系統(tǒng)必須為廠商已發(fā)行的穩(wěn)定版本。 存儲(chǔ)及服務(wù)器磁盤容量須為實(shí)際可用容量（冗余后的實(shí)際可用容量）。 、網(wǎng)絡(luò)要求。提供完整的網(wǎng)絡(luò)訪問方案，包括但不限于服務(wù)器的配置要求、接入方式、帶寬要求等。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)考慮內(nèi)部集成及與外部系統(tǒng)通訊的需要，系統(tǒng)的開發(fā)測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境可能單獨(dú)部署，如果需要多個(gè)環(huán)境之間的通訊，要有清晰的描述。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以在基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)內(nèi)體現(xiàn)的，也可以合并提供，不必再行單獨(dú)列示。 六、技術(shù)支持和售后服務(wù) *、系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)根據(jù)故障級(jí)別采取差異化的故障修復(fù)策略。免費(fèi)維護(hù)期自通過整體驗(yàn)收起算，軟件為期一年，硬件為期三年。 等級(jí) 說明（根據(jù)具體項(xiàng)目定義） 響應(yīng)時(shí)限 一級(jí)事件 如：整個(gè)系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，完全無法運(yùn)行，或者某個(gè)功能模塊完全無法運(yùn)行, 對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性產(chǎn)生嚴(yán)重影響，同時(shí)無替代方案可選。 *分鐘響應(yīng)，*分鐘評(píng)估問題解決時(shí)間，*分鐘內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。 二級(jí)事件 如：系統(tǒng)核心功能不可用，或者性能出現(xiàn)嚴(yán)重問題，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性產(chǎn)生嚴(yán)重影響。 *分鐘響應(yīng)，*分鐘評(píng)估問題解決時(shí)間，*分鐘內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。 三級(jí)事件 如：系統(tǒng)非核心功能不可用，或者性能下降，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性影響較小，并有其他方案替代。 *分鐘響應(yīng)，*分鐘評(píng)估問題解決時(shí)間，*分鐘內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。 在系統(tǒng)上線后，要求供應(yīng)商承擔(dān)系統(tǒng)上線后的所有運(yùn)維工作，主要包括檢查系統(tǒng)上線運(yùn)行情況，解答用戶問題，建立問題跟蹤記錄，系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化調(diào)整等。如需駐場(chǎng)服務(wù)，請(qǐng)說明服務(wù)內(nèi)容和要求。 七、投資說明 *、開發(fā)團(tuán)隊(duì)要求： 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求：需要提供團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷，說明團(tuán)隊(duì)人員項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。如，參與過的項(xiàng)目，就項(xiàng)目管理、需求、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等相關(guān)能力進(jìn)行說明。 團(tuán)隊(duì)成員：至少包括：系統(tǒng)分析師、核心開發(fā)工程師、實(shí)施工程師、運(yùn)維工程師，不少于*人。以上人員必須具體*年以上財(cái)稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)方案，供應(yīng)商需要說明基于方案的項(xiàng)目投資規(guī)模，具體如下： 如用到第三方軟件或服務(wù)，包含第三方軟件費(fèi)用、服務(wù)等報(bào)價(jià)。 針對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)需求功能逐個(gè)按工作量和人員單價(jià)方式報(bào)價(jià)。 綜合全部項(xiàng)目需求，匯總給出項(xiàng)目整體報(bào)價(jià)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模（包括人員結(jié)構(gòu)、單價(jià)、人數(shù)）。 報(bào)價(jià)模板詳見附件《項(xiàng)目建設(shè)方案報(bào)價(jià)表.****》。 *、項(xiàng)目周期： 項(xiàng)目合同簽訂日期起*年周期。 *、系統(tǒng)維保： 免費(fèi)維保到期后，系統(tǒng)建設(shè)所涉及到的軟件維保費(fèi)不超過項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)的的*%。 軟件維保為項(xiàng)目終驗(yàn)后一年免費(fèi)。 八、供應(yīng)商資質(zhì)要求 最終的入圍條件需要以招標(biāo)公告中的招標(biāo)文件為準(zhǔn) *、不在深圳航空有限責(zé)任公司供應(yīng)商黑名單之列。 *、不在中航集團(tuán)禁止交易名單之列。 *、不在深航禁止交易企業(yè)名單之列。 *、具有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的能力，近三年無違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，無處罰記錄。 *、具有良好的財(cái)務(wù)狀況，能夠開具增值稅專用發(fā)票。 *、供應(yīng)商具有****認(rèn)證：*級(jí)或以上。 *、供應(yīng)商具有**** 或****或****認(rèn)證。 九、方案提交要求 *、請(qǐng)供應(yīng)商在*年*月*日前向項(xiàng)目建設(shè)方案征集郵箱提供項(xiàng)目建設(shè)方案（含投資說明）。供應(yīng)商提供的項(xiàng)目建設(shè)方案是深航對(duì)供應(yīng)商能力考查的參考依據(jù)，請(qǐng)各位供應(yīng)商認(rèn)真地閱讀理解征集方案相關(guān)要求，認(rèn)真編制和審核項(xiàng)目建設(shè)方案及投資規(guī)模。 十、地址及聯(lián)系方式 *、地址：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)深圳航空有限責(zé)任公司。 *、電子郵件地址： **@***********.***，**@***********.*** 十一、本公告由深圳航空有限責(zé)任公司信息管理部負(fù)責(zé)解釋 特此公告。 附件一：項(xiàng)目建設(shè)方案報(bào)價(jià)表 附件二：深航應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)范 深圳航空有限責(zé)任公司 *年*月*日