廈門公物－公開招標－***-***-國家稅務總局廈門市稅務局*年*咨詢服務外包-采購公告 一、采購條件 受國家稅務總局廈門市稅務局委托，廈門市公物采購招投標有限公司對***-***國家稅務總局廈門市稅務局*年*咨詢服務外包項目組織進行公開招標采購，項目資金為財政資金。本項目已具備條件，，現(xiàn)歡迎國內合格的投標人前來參與。二、項目概況和采購范圍 規(guī)模：*萬元 范圍：本采購項目劃分為*個采購包，本次采購為其中的： 采購包*： 項目名稱：國家稅務總局廈門市稅務局*年*咨詢服務外包，采購預算：*萬元，項目內容：國家稅務總局廈門市稅務局*年*咨詢服務外包，*項，具體要求詳見招標文件 三、投標人資格要求 *.一般資格要求 一、投標人應當具備****法第二十二條第一款規(guī)定的基本條件，并提供下列證明材料： （一）法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件；（二）財務狀況報告：投標人提供的財務報告掃描件（成立年限按照投標截止時間推算）應符合下列規(guī)定： *.成立年限滿*年及以上的投標人，提供經審計的上一年度（開標時間在*-*月份的也可提供上上年度）的年度財務報告。*.成立年限滿半年但不足*年的投標人，提供該半年度中任一季度的季度財務報告或該半年度的半年度財務報告。*.無法按照以上*、*項規(guī)定提供財務報告掃描件的投標人(包括但不限于：成立年限滿*年及以上的投標人、成立年限滿半年但不足*年的投標人、成立年限不足半年的投標人)，應選擇提供資信證明掃描件。（三）投標人提供的稅收繳納憑據(jù)掃描件應符合下列規(guī)定： *.投標截止時間前(不含投標截止時間的當月)已依法繳納稅收的投標人，提供投標截止時間前六個月(不含投標截止時間的當月）中任一月份的稅收繳納憑據(jù)掃描件。*.投標截止時間的當月成立的投標人，視同滿足本項資格條件要求。*.若為依法免稅范圍的投標人，提供依法免稅證明材料的，視同滿足本項資格條件要求。（四）投標人提供的社會保障資金繳納憑據(jù)掃描件應符合下列規(guī)定：*.投標截止時間前(不含投標截止時間的當月）已依法繳納社會保障資金的投標人，提供投標截止時間前六個月(不含投標截止時間的當月)中任一月份的社會保障資金繳納憑據(jù)掃描件。*.投標截止時間的當月成立的投標人，視同滿足本項資格條件要求。*.若為依法不需要繳納或暫緩繳納社會保障資金的投標人，提供依法不需要繳納或暫緩繳納社會保障資金證明材料的，視同滿足本項資格條件要求。（五）投標人應提供具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術能力的聲明函。（六）參加****活動前*年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（或者在參加****活動前*年內因違法經營被禁止在一定期限內參加****活動，期限已屆滿）； 注：“重大違法記錄”指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，例如被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、****嚴重違法失信行為記錄名單，受到****行政處罰或者存在行賄犯罪記錄，且相關信用懲戒期限未滿，以及其他不符合《中華人民共和國****法》第二十二條規(guī)定條件的。聯(lián)合體成員存在重大違法記錄的，視同聯(lián)合體存在重大違法記錄。資格審查小組將在資格評審時，通過“信用中國”網(wǎng)站（***.***********.***.**）、中國****網(wǎng)（***.****.***.**/******/**/）獲取投標人的信用信息查詢結果，信用信息查詢結果中存在參加本采購活動前*年內在經營活動中有重大違法記錄的投標人，其投標無效。 重大違法記錄：指投標人因違法經營受到刑事處罰或責令停產停業(yè)、吊銷許可證或執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。根據(jù)財庫〔*〕*號文件的規(guī)定，“較大數(shù)額罰款”認定為*萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務院有關部門明確規(guī)定相關領域“較大數(shù)額罰款”標準高于*萬元的，從其規(guī)定。（七）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料。單位負責人授權書（若有）：若投標人代表為單位負責人授權的委托代理人，應提供本授權書；若投標人代表為單位負責人，無需提供本授權書。"***********":*一、本采購包落實中小企業(yè)扶持政策要求的方式：預留份額專門面向中小企業(yè)采購，并允許投標人可中標后將采購項目中的一定比例分包給一家或者多家中小企業(yè)。 二、預留比例：中小企業(yè)承擔的部分不低于投標總額的*%，其中預留給小微企業(yè)的比例不低于*%。 三、滿足條件： *、投標人需滿足以下條件，否則投標無效： ①若投標人為大型企業(yè)，則中標后需將部分內容分包給一家或者多家中小企業(yè)承接，且中小企業(yè)承接部分的金額占比需達到特定資格條件要求的比例。 ②若投標人為中型企業(yè)，則中標后需將部分內容分包給一家或者多家小微企業(yè)承接，且中小企業(yè)承接部分的金額占比需達到特定資格條件要求的比例。 ③若投標人為小微企業(yè)，則中標后無需再分包。 *、監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，若投標人為監(jiān)獄企業(yè)的，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。 *、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，若投標人為殘疾人福利性單位的，提供《殘疾人福利性單位聲明函》。 *、投標文件中需提供《中小企業(yè)聲明函》。若投標人為監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位的，可不填寫《中小企業(yè)聲明函》，按上述要求提供相應材料即可。 *、本項目類別：服務類。本項目采購標的所屬行業(yè)：軟件和信息技術服務業(yè)。請供應商根據(jù)《關于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔*〕*號）規(guī)定的標準對企業(yè)規(guī)模進行認定。"**************":****"**********":"""*************":*****"****************":{"**********************":*"**************":*"********************":****"************":*****"************":"根據(jù)技術因素得分由高到底順序排列。如根據(jù)上述仍無法產生中標候選人順序的，則采取隨機抽取的方式確定候選人先后順序""*********":"*""*********":*"********":{"****":"*""****************":"*""*****************":"""**********":*"************":{"****************":"""******************":"""************":{"****************":"""******************":"""*************":"""**************":"""************":{"******************":"""*****************":*"************":*技術和服務客觀指標（客觀分）： 本項目采購文件第五章技術要求部分中: ★代表最關鍵指標項，不滿足該指標項將導致響應被拒絕； #代表重要指標項，滿足或優(yōu)于該指標項得*分，共計*項，共計*分； △表示一般指標項，滿足或優(yōu)于該指標項得*分，共計*項，共計*分。 滿分*分，對于同一指標項中的多條（行）描述，有一條（行）描述不滿足，該項不得分。 投標人須按照本招標文件標#、△條款的要求如實填寫逐條響應，并根據(jù)招標文件要求提供佐證材料（若有）；因編排錯亂或響應不完整而導致的不利評審由投標人自行承擔。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****技術和服務水平--需求理解（主觀分）：根據(jù)投標人對項目背景、理解和掌握*熱線的服務形式，服務內容，服務對象；對當前*熱線滿意度成績有一定理解，分析*熱線的發(fā)展短板以及提升舉措等進行打分。 ——對項目需求理解全面、準確、闡述的內容針對性強、詳細、透徹且有獨到的思考和分析，得*分； ——對項目需求理解到位，闡述的內容有一定的分析但不夠詳盡，得*分； ——對項目需求基本理解，闡述的內容簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——對項目需求不理解或理解錯誤，以及未提供需求理解的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--團隊架構和管理實施方案（主觀分）：根據(jù)方案中按照本項目要求詳細闡述管理實施方案，管理實施方案內容包括但不限于實施進度計劃、項目組織架構、項目人員保障、項目組織管理等，還應覆蓋質量管理、風險管理、溝通管理等進行打分。 ——方案內容完整、詳細、可操作性強，闡述的內容針對性強、具體、透徹，能結合項目特點制定方案，得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--咨詢服務方案（主觀分）：根據(jù)方案中按照本項目要求詳細闡述工作內容，崗責流程清晰，措施具有針對性，工作安排規(guī)范合理，制定有相應的考核措施等進行打分。 ——方案內容完整、詳細、可操作性強，闡述的內容針對性強、具體、透徹，能結合項目特點制定方案，得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--應急及安全保障方案（主觀分）：根據(jù)方案中按照本項目需求制定突發(fā)事件應急預案（如突發(fā)疫情、斷網(wǎng)停電、系統(tǒng)故障、現(xiàn)場沖突等），突發(fā)事件應急預案內容包括但不限于突發(fā)事件范圍、處置人員、處置措施等等進行打分。 ——方案內容完整、詳細、可操作性強，闡述的內容針對性強、具體、透徹，能結合項目特點制定方案，得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--溝通協(xié)調機制（主觀分）：根據(jù)投標人針對本項目需求制定溝通協(xié)調機制進行打分。 ——溝通協(xié)調機制可操作性強，內容完整全面、條理清晰、符合實際情況，能實現(xiàn)情況互通，確保運行管理順暢的得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--人員過渡計劃安排方案（主觀分）：根據(jù)方案中按照本項目需求制定人員過渡計劃安排方案進行打分。 ——方案內容完整、詳細、可操作性強，能確保能與原服務商人員銜接、業(yè)務銜接、技術保障銜接良好，能確保*業(yè)務平穩(wěn)過度，不出現(xiàn)停止服務影響納稅服務的情況的得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--績效考核和人文關懷措施（主觀分）：根據(jù)投標人針對本項目需求制定績效考核和人文關懷措施進行打分。 ——績效考核辦法完整，能明確到具體事項，管理有序，內容詳細到位、合理可行，具有具體的人文關懷措施，能加強服務團隊凝聚力，提高團隊穩(wěn)定性，有一定可操作性的得*分； ——措施內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——措施內容僅簡單重復（響應）采購需求，得*分； ——措施內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術和服務水平--資料管理工作服務方案（主觀分）：根據(jù)投標人針對本項目需求制定資料管理工作服務方案進行打分。 ——方案完整，流程清晰，裝訂、移交響應及時，工作安排規(guī)范合理，制定有相應的考核措施，能促進該項工作有序進展的得*分； ——方案內容完整，有具體措施描述，但操作性和針對性不夠強，得*分； ——方案內容不完整、不能滿足采購需求、不可行的，以及未提供方案的，得*分。"*****":"*""*****":****"***********":"*""*****":*****技術力量*（客觀分）： 投入本項目的項目經理或管理團隊成員具有心理咨詢職業(yè)資格證書的得*分。 注：需提供上述有效期內證書掃描件、社保繳交證明（社保證明的要求詳見第五章*.*條），否則不得分。中標后中標人必須按投標承諾條件提供服務人員到本項目服務。否則視為虛假承諾，采購人有權終止合同。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****技術力量*（客觀分）： 投入本項目的現(xiàn)場培訓業(yè)務主管具有稅務師、律師、注冊會計師三項專業(yè)資格中的任意一項，或具有中級經濟師及以上職稱的得*分。 注：需提供上述有效期內證書掃描件、社保繳交證明（社保證明的要求詳見第五章*.*條），否則不得分。中標后中標人必須按投標承諾條件提供服務人員到本項目服務。否則視為虛假承諾，采購人有權終止合同。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****技術力量*（客觀分）： 承諾聘用的坐席人員*%（含）以上具有二年以上咨詢服務經驗的得*分； 承諾聘用的坐席人員*%（含）以上為稅務、財務專業(yè)人員或具有*年（含）以上稅務、財務等工作經驗人員的得*分； 注：需提供書面承諾函，否則不得分。中標后中標人必須按投標承諾條件提供服務人員到本項目服務。否則視為虛假承諾，采購人有權終止合同。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****技術力量*（客觀分）： 承諾為本項目配備至少一名技術維護人員，對工作電腦、打印機和網(wǎng)絡電話機等設備進行維護和響應，保證設備的穩(wěn)定和服務不間斷的得*分； 承諾為本項目配備至少一名電工，負責本項目電路鋪設及日常維修等工作的得*分。 注：需提供書面承諾函，否則不得分。中標后中標人必須按投標承諾條件提供服務人員到本項目服務。否則視為虛假承諾，采購人有權終止合同。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****"*********************":*"****************":*相關證書（客觀分）：投標人具有質量管理體系認證、信息技術服務管理體系認證、信息安全管理體系認證的，每項得*分，滿分*分。 說明：證書應在全國認證認可信息公共服務平臺可查詢，且在提交投標文件時證書應處于有效狀態(tài)，投標人需提供證書掃描件及全國認證認可信息公共服務平臺（**.****.**）的證書信息查詢截圖。否則不得分。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****成功案例（客觀分）：根據(jù)投標人*年*月*日以來（以合同簽訂日期為準）投標人獨立承擔的咨詢服務類項目有效業(yè)績進行評價，有效證明材料包括該業(yè)績的： ①中標（成交）公告（須提供相關網(wǎng)站中標（成交）公告的查詢網(wǎng)頁）； ②中標（成交）通知書復印件； ③采購合同文本復印件（包含甲方、乙方、項目名稱等）； ④能夠證明該業(yè)績項目已經甲方驗收合格或階段性驗收合格的相關證明文件復印件； 以上①②只提供一項即可，③④為必須項。證明材料不全的業(yè)績不予計分。每個有效業(yè)績得*分（同一項目簽訂多份合同的只計算一次），滿分*分。投標人須提供以上完整證明材料，否則該業(yè)績不得分。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****業(yè)主好評（客觀分）：投標人以上提供的有效案例中，能提供業(yè)主好評的（業(yè)主出具的服務評價結果為優(yōu)秀或滿意的有效證明）的每個得*分，滿分*分。需提供業(yè)主出具的服務評價結果為優(yōu)秀或滿意的蓋章證明材料。"*****":"*""*****":*****"***********":"""*****":****"**************":*{"****":"小型、微型企業(yè)""***":"***************/""************":"/"{"****":"殘疾人福利性單位""***":"***********************/""************":"/"{"****":"監(jiān)獄企業(yè)""***":"*****************************/""************":"/""*******************":*"**********************":*****"********":"綜合評分法""**************":{"*********":"人民幣，元""***********":"""***************":"交付期""******":"備注""****":*{"***":"*""***":"*""***":"國家稅務總局廈門市稅務局*年*咨詢服務外包""***":"""****":"項""***":"*""*********":"""*****":"""*************":*{"****":"采購包""***":"***""*******":"""****":"*****"{"****":"品目號""***":"***""*******":"""****":"*****"{"****":"項目名稱""***":"***""*******":"""****":"*****"{"****":"服務地點""***":"***""*******":"""****":"*****"{"****":"單位""***":"****""*******":"""**********":"*****"{"****":"數(shù)量""***":"***""*******":"""**********":"*****"{"****":"單價""***":"*********""*******":""{"****":"小計""***":"*****""*******":"""********":"服務類""****************":*"************":"""*****************":"""********":* *.特定資格要求 無特定資格要求 *.是否接受聯(lián)合體投標 本項目不接受聯(lián)合體投標。 四、采購文件的獲取 *、獲取時間：從【即日起】到【*-*-* *:*:*】 *、獲取方式：文件售價： 采購包*人民幣*元； 通過公*采電子招標采購服務平臺（網(wǎng)址***.******.***）在線獲取 五、響應文件的遞交 *、遞交截止時間：【*-*-* *:*:*】 *、遞交方式及地點：本項目采用線上投標：投標人應在投標截止時間前通過電子平臺，完成電子投標文件的遞交。 六、響應文件開啟時間及地點 *、響應文件開啟時間：【*-*-* *:*:*】 *、開啟地點：廈門市湖濱南路*號光大銀行大廈*樓公*采開標廳* 七、其他 /八、監(jiān)督部門/九、聯(lián)系方式 *、采購人：國家稅務總局廈門市稅務局 地址：廈門市鷺江道*號鷺濱大廈 聯(lián)系人：朱先生 聯(lián)系電話：*-* *、采購代理機構：廈門市公物采購招投標有限公司 地址：廈門市湖濱南路*號光大銀行大廈*樓 聯(lián)系人：黃龍華、黃麗萍 聯(lián)系電話：*-*、*